Subject: Ticket Assigned - complain about courier team (deliver the order to the address)
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 01:42:30 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  complain about courier team (deliver the order to the address) ali ouejhani                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali ouejhani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249898320 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534361877            07:41 AM, 04th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:42 AM, 04th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا           07:43 AM, 04th Dec                     ali ouejhani                    السلام عليكم عندي مشكلة في التوصيل المنزلي للشحنة المذكورة أعلاه           07:43 AM, 04th Dec                     ali ouejhani                    مندوبي شركة أجيليتي للتوصيل يقومون فقط بالإتصال برسالة واتس دون إشعار آخر و يطلبون منا الحضور الى محطة ريدان بالقنفذة لمدة ساعة من الزمن فقط. أمس و اليوم كانت معي نفس الحركة رغم اني اتصلت هاتفيا بهم بغرض التوصيل المنزلي لكنهم يرفضون ذلك مع العلم بأن لدي محاضرات عن بعد و لا استطيع التنقل. حقيقة كانت خدمة التوصيل المنزلي من البريد السعودي أفضل حيث يتاكدون من تواجدنا عبر المكالمات الهاتفية  و يقومون بإيصال الشحنة في أفضل الظروف.  انا لم استلم شحنتي و مستاء جدا من مندوبي شركة التوصيل هذه لذلك سأقدم بلاغا تجاري  رقم الشحنة هو 6249898320           07:43 AM, 04th Dec                   Yahya                   وقد قام فريق الشحن من التواصل معك على الرقم التالي534361877           07:43 AM, 04th Dec                     ali ouejhani                    لم يتواصل احد بالهاتف كان فقط رسالة واتس من مندوبي شركة النقل و انا من اتصل بهم هاتفيا           07:45 AM, 04th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:45 AM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           07:45 AM, 04th Dec                   Yahya                   طاب يومك           07:46 AM, 04th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:46 AM, 04th Dec                     ali ouejhani                    شكرا الرجاء عدم ارسال اي شحنة تخصني مه هذه الشركة و الاقتصار على البريد السعودي او SAMSA           07:47 AM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1819681