Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 01:42:28 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247528213 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:12 PM, 02nd Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:23 PM, 02nd Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:24 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    نعم           10:24 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    قسم بالله طفش من هالطلبيه           10:24 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    كيف جايبينها لي ناقصه           10:24 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    والحين تأخرتو ولا وصلتو الباقي           10:25 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    انا مسافر وعطلتوني           10:25 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ماهو معقول كذا           10:25 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    تاريخ وصول الطلبيه ناقصه يوم ٢٦           10:26 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    والى الحين ماجبتو الباقي           10:26 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    واليوم ٢ من بدايه الشهر           10:27 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ماهو معقول كذا           10:27 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    عطني حل           10:27 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    اتصل علي ٠٥٦٨١٧٦٧٨٧           10:27 PM, 02nd Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:29 PM, 02nd Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:43 PM, 02nd Dec                   Hamza                   يرجى العلم ان الطلب رقم 6247528213 قد تم استلامه من قبلكم           10:44 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    تم استلامه بس ناقص           10:44 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    باقي كرسي الاطفال واغراض معه.  وانتم مرسلين لي اصلاً ان هناك شحنه اخرى سوف تصل           10:45 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    الطلب وصل لكن ناقص           10:45 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ٠٥٦٨١٧٦٧٨٧           10:45 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ارجو  الاتصال بي           10:45 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    موجود كلامكم فوق ان الطلبيه ناقصه وانه سوف تصل شحنه ثانيه           10:47 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    اخرتوني وعطلتوني           10:48 PM, 02nd Dec                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           10:52 PM, 02nd Dec                   Hamza                   يرجى العلم انه قد تم بالفعل رفع طلبك للجهات المعنيه           10:52 PM, 02nd Dec                   Hamza                   وسيتم التواصل بك قريبا لحل مشكلتك           10:53 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    متى تتواصلون معي           10:54 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ياخي ماهو معقول كذا.  توصل الطلبيه وناقصه والحين انتظر الشحنه وماخريني انا وش اسوي الحين.           10:55 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    يعني ادفع فلوس وفوق كذا طلبيه ناقصه وكاتبين انها وصلت.           10:55 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    وخويك يقول فعلاً انها ناقصه وبتجيك شحنه ثانيه.  وانت تجي وتقول وصلت.  وش هالكلام.  اخلصو علي احد يكلمني ويحل موضوعي ماهو منطق هذا ولا اسلوب.  هذا رقمي ارجو التواصل معي بشكل عاجل ٠٥٦٨١٧٦٧٨٧           10:56 PM, 02nd Dec                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            10:57 PM, 02nd Dec                   Hamza                   ولكن سيتم حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن           10:57 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    متى           10:57 PM, 02nd Dec                   Hamza                   شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا           10:57 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    انا مسافر           10:57 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    عطلتوني           10:57 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    وش تفهم عطني حل           10:57 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ولا دق علي           10:57 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لقد تم بالفعل رفع طلبك وسيتم التواصل بك من قبل الفريق المختص قريبا           10:59 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ارجوك استعجل عليهم           10:59 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    انا مسافر           10:59 PM, 02nd Dec                   Hamza                   انشاء الله سيتم حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن           10:59 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           10:59 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ايه           10:59 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    متى تحلون مشكلتي انا مسافر           11:00 PM, 02nd Dec                     يا اخي خلصت اليوم ولا وصلت البضاعه وانا مسافر بكره                    ماهو معقول كذا           11:00 PM, 02nd Dec                   Hamza                   في أسرع وقت ممكن           11:01 PM, 02nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811540