Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي هزازي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 01:42:29 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي هزازي علي هزازي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي هزازي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247535377 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535058621 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:   مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك Customer:  لو سمحت طلبت من اسبوع والى الان حالة الطلب قيد الانشاء Agent:  لحظة من فضلك بينما نتحقق Agent:  يرجى التاكيد هل رفعت الشكوى من قبل Customer:  اوك Customer:  لا Agent:  لحظة من فضلك بينما نتحقق Agent:  نود إعلامك انه حاليا بسبب المشكلة التقنية لم اتمكن فحص الطلب Agent:  الرجاء تواصل معنا مجددا بعد ساعتين Customer:  اوك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247535377 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:10 PM, 02nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:11 PM, 02nd Dec                     علي هزازي                    لو سمحت طلبت من اسبوع والا الان حالة الطلب قيد الانشاء           11:12 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           11:12 PM, 02nd Dec                     علي هزازي                    6247535377           11:12 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:13 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:15 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           11:15 PM, 02nd Dec                     علي هزازي                    لا شكراً           11:15 PM, 02nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811596