Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 01:42:27 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505298188            10:06 PM, 02nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:08 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    لوسمحت انا وصلتني شحنتي ناقصه           10:08 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    طلبت شنطه سفر وجاكيت اطفال بمبلغ ١٠٦ ريال           10:08 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    وصلني الجاكيت فقط مع المندوب           10:09 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           10:10 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    6249002102           10:10 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:13 PM, 02nd Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:16 PM, 02nd Dec                   Hamza                   بعد التحقق من فريق الشحن فقد تم الايصال اليك بجميع المنتجات           10:17 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    كلمت المندوب قال ماوصلني الاجاكيت           10:17 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    قال تواصلو مع الشركه           10:17 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           10:18 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    اقسم بالله العظيم انو مو وصلني الا الجاكيت           10:21 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    الشنطه ماوصلت           10:21 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:21 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    مو اول تعامل لي مع المتجر كان مع شركة الشحن ارمكس تمام           10:22 PM, 02nd Dec                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            10:23 PM, 02nd Dec                   Hamza                   ولكن تم رفع طلبك للجهه المعنيه           10:23 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    بس لمن غيرتو شركة شحن ثانيه المندوب مو كويس مو راضي يجيب طلبي مع اني كاتبه توصيل للمنزل احنا نروح نستلمها منه وفوقها ماتجي طلبات كامله           10:23 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    +966 59 395 2172           10:24 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    هذا رقم مندوبكم تفاهمو معه  لو سمحت           10:24 PM, 02nd Dec                     السلام عليكم                    الشنطه اذا ماجتني برفع شكوى لوزارة التجاره           10:25 PM, 02nd Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن سيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة           10:26 PM, 02nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:29 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811345