Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء حسين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 01:42:27 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء حسين شيماء حسين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:53 PM, 02nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:56 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    مرحبتين           09:56 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    انا دافعه اون لاين           09:56 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    ولم يتم استرجاع المبلغ           09:57 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    تواصلت معاكم من قبل جم شهر           09:57 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    والى الان لم يتم استرجاع المبلغ           09:57 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           09:58 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                             09:58 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    8375800303           09:59 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:59 PM, 02nd Dec                   Hamza                   بالنسبه للطلب رقم 8375800303 فلم يتم الدفع اونلاين           10:04 PM, 02nd Dec                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد كانت عمليه الدفع نقدا           10:05 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                             10:05 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    هاذي فاتوره الدفع           10:05 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    دزيتو لي رابط دفعت اون لاين           10:05 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    تم الدفع تاريخ ١٤/٤           10:05 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           10:06 PM, 02nd Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا عميلنا العزيز           10:07 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:07 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    انا راسله كل البيانات           10:08 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    وطلبو مني رقم حسابي           10:08 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    ولم يتم الارجاع           10:08 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    علما باني تواصلت معاهم اكثر من عشر مرات           10:08 PM, 02nd Dec                   Hamza                   نعتذر عميلنا العزيز عن التأخير والازعاج الذي تسببنا به           10:08 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لقد تم رفع طلبك للجهات المعنيه           10:08 PM, 02nd Dec                   Hamza                   وسيتم حل مشكلتك قريبا           10:09 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    ومتى راح يردون علس           10:09 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    علي           10:09 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    اشهر انطر الرد           10:09 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    ومحد رد علي           10:09 PM, 02nd Dec                   Hamza                   سيتم التواصل معك قريبا فقد تم رفع طلب للجهه المعنيه           10:09 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    حمايه المستهلك ترد لي حقي           10:10 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    ؟؟؟           10:10 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    ولدي جميع المحادثات           10:10 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    وجميع الرسايل           10:10 PM, 02nd Dec                     شيماء حسين                    التي تم ارسالها           10:10 PM, 02nd Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن قد تم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم اتخاذ الاجراءات في أسرع وقت ممكن           10:12 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           10:15 PM, 02nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:20 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811286