Subject: Ticket Assigned - missing items need to escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 01:42:06 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing items need to escalation maha                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8217666675 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096598755899            04:43 AM, 30th Nov                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:44 AM, 30th Nov                     maha                    طلبي لم يتم توصيله بالكامل ناقص           04:44 AM, 30th Nov                     maha                    دراجة الاطفال           04:44 AM, 30th Nov                     maha                    مته سوفه يتم توصيلها           04:44 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 8217666675           04:45 AM, 30th Nov                     maha                    اي           04:45 AM, 30th Nov                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:45 AM, 30th Nov                     maha                    قدمت شوكه وطلب محد رد على خبر           04:45 AM, 30th Nov                     maha                    شكوه           04:46 AM, 30th Nov                   Hamza                   بعد التحقق من شركه الشحن فقد تم توصيا واستلام جميع المنتجات           04:48 AM, 30th Nov                     maha                    لا لم يتم تسلمها           04:48 AM, 30th Nov                     maha                    وتم الاتصال بشركة سنتر بونت           04:48 AM, 30th Nov                     maha                    واكدت الطلب ناقص وقدمت شكوه           04:48 AM, 30th Nov                     maha                    وتم اخباري ان سوفه يتم التواصل معي           04:49 AM, 30th Nov                     maha                    ولم يتم اي شخص بالتواصل معي بخصوص الغرض الناقص           04:49 AM, 30th Nov                     maha                    عندي رقم السايق الذي تم توصليه الطلبه واكدت عليه ان الطلب ناقص           04:50 AM, 30th Nov                     maha                    بأي حق يتم تاكيد شركة الشحن الانكار ان تم توصيل كامل الطلب           04:50 AM, 30th Nov                   Hamza                   بالنسبه للبيانات التي عندنا فقد تم تسليم اربع منتجات           04:51 AM, 30th Nov                     maha                    لم يتم تسليم دراجة الاطفال           04:51 AM, 30th Nov                     maha                    الذي وصل صندوق واحد فقط           04:51 AM, 30th Nov                     maha                    والسايق اكد ان يوجد صندوق اخر بالمخزن لم يتم تسليمه للسائق           04:52 AM, 30th Nov                   Hamza                   ولكن سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه وسوف يتم التواصل معك وحل مشكلتك           04:52 AM, 30th Nov                   Hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:52 AM, 30th Nov                     maha                    لقد تكرر مثل هذا الكلام كثيراً ولم يتم التواصل معي           04:52 AM, 30th Nov                   Hamza                   سوف أرفع الان بمشكلتك الى الجهات المعنيه           04:53 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           04:53 AM, 30th Nov                     maha                    ومته سوفه استلم الرد من الجهات التي لم ارى اي رد منهم ألي الان           04:54 AM, 30th Nov                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك           04:54 AM, 30th Nov                     maha                    شكراً           04:54 AM, 30th Nov                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:55 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1787709