Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره الياسين
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:29:46 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره الياسين نوره الياسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره الياسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249358411 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554242208            02:36 PM, 02nd Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           02:36 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    اهلا           02:37 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    لو سمحتي جا المندوب التوصيل وطلب مني الهويه ورفضت           02:37 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    علما اني دافعه المبلغ           02:37 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    الهويه ممنوع تسليمها الا لدائره حكوميه           02:37 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    اول مره يطلب مني هالشي من موقع اون لاين           02:38 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    دايم اطلب من جميع المواقع اجنبيه وعربيه ولامره طلبت الهويه           02:38 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    ولم يسلمني الشحنه           02:38 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    الرجاء النظر بالموضوع           02:38 PM, 02nd Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           02:40 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    6249358411           02:41 PM, 02nd Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           02:44 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    اوكي           02:44 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    بالانتظار           02:44 PM, 02nd Dec                   Yazid                   نأسف على ذالك ولكن اجراءات شركة الشحن تسمح بالتحقق من الهوية           02:47 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    ممنوع ذلك           02:49 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    يعني الواحد لما يشتري من المحل نفسه يطلب ذلك؟؟           02:49 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    لو وزارة التجاره عندها علم سوف تتحاسب الشركه           02:49 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    التحقق انا اعطيه الرقم انقله بالتليفون الرقم           02:50 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    بس ماياخذ البطاقه نفسها           02:50 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    والحل؟؟؟           02:50 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    الوو           02:53 PM, 02nd Dec                   Yazid                   نأسف على ذالك ولكن هذا اجراءات شركة الشحن           02:53 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    طيب حابه اكنسل الطلب           02:54 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    والمبلغ يرجع لي           02:54 PM, 02nd Dec                   Yazid                   سيتم ارجاع المبلغ اليكم           02:57 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    متى           02:57 PM, 02nd Dec                   Yazid                   عند مايصل المستودع سيتم انشاء طلب استرداد نقدي           02:59 PM, 02nd Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           03:00 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    طيب لما اخذ الطلب من المتحر سوف يطلب الهويه بعذ           03:00 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    ؟؟           03:00 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    ايه معك           03:00 PM, 02nd Dec                   Yazid                   نعم الهوية ورقم تأكيد الطلب           03:01 PM, 02nd Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           03:01 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    ايه لحظه           03:02 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    لاتكنسل           03:03 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    خل المندوب يجي           03:03 PM, 02nd Dec                     نوره الياسين                    الووو           03:05 PM, 02nd Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:07 PM, 02nd Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات ارخرى           03:07 PM, 02nd Dec                   Yazid                   طاب يومك           03:08 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1807819