Subject: Ticket Assigned - escalation 2
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 03:38:22 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation 2 amaal                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amaal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248660202 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:47 AM, 30th Nov                     amaal                    السلام عليكم           12:47 AM, 30th Nov                     amaal                    ✋           12:50 AM, 30th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:51 AM, 30th Nov                     amaal                    اخوي احمد انا عندي طلبين           12:51 AM, 30th Nov                     amaal                    تم ادخال رقم جوال خاطئ           12:52 AM, 30th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:52 AM, 30th Nov                     amaal                    يا ريت لو تساعدني وتعمل تحديث لرقم الجوال على طلباتي           12:52 AM, 30th Nov                     amaal                    6248660826// 6248660202           12:52 AM, 30th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الهاتف و العنوان الكامل لكي يتم تجديث المعلومات           12:53 AM, 30th Nov                     amaal                    0545090627           12:54 AM, 30th Nov                     amaal                    العنوان: الخبر _ مدينة العمال_ شارع الامير عبد المجيد بالقرب من اسواق التميمي           12:54 AM, 30th Nov                   Ahmed                   سوف اقوم الان بتحديث الرقم الى فريق النقل و يسوف يتم  توصيل الطلب اليك           12:57 AM, 30th Nov                     amaal                    الطلبيتين مو وحدة           12:57 AM, 30th Nov                     amaal                    6248660826      6248660202           12:58 AM, 30th Nov                   Ahmed                   نعم سوف يتم تحديث المعلومات           12:59 AM, 30th Nov                     amaal                    شكرا اخ احمد           12:59 AM, 30th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:00 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1787160