Subject: New Reply Received - Product information
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 12:55:31 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div dir="rtl">كما احيطكم بكميه الوقت المهدور من قبلى ومن قبلكم على موضوع بسيط جدا بالنسبه لشركه كبيره مثل اسبلاش فحلولكم بالاسترجاع لن اوافق عليها ولذلك كما ارسلت لكم سابقا اما ارجاع الفلوس الخاصه بالمنتج المرسل خطا من قبلكم اما ارسال منتج اخر لان هذا الخطا هو خطا الشركه فلذلك رجاءا حل هذا الموضوع البسيط وعدم ضياع وقتى فى الرد على هذا الموضوع </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">في الأحد، 29 نوفمبر 2020 في 3:51 م تمت كتابة ما يلي بواسطة Belal Gamal‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">اولا تم ارسال طلبه بقطعتين كما تم ارسال صورة من قبل فالطلبيه المرسله مكتوب عليها قطعتين فقط ثانيا لا يمكن ارجاع الطلبيه لانى قمت باستخدام جزء منها كما اننى لا املك وقت للذهاب لاسترجاع الكميه ولانه خطا الشركه فى ارسال طلبيه خطا فانه تتحمل الشركه ارسال طلبيه جديده لانه خطا من الشركه نفسها واحيطكم علما انه حدث معى قبل ذلك من شركه مشتريات اخرى وارسلو طلبيه خطا ونتيجه ذلك قامو بارسال النقود مع االاحتفاظ بالمنتج المرسل فلذلك اما استرجاع الفلوس او ارسال طلبيه اخرى على ان تتحمل الشركه  تكلفتها <div>وشكرا </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">في الأحد، 29 نوفمبر 2020 في 3:45 م تمت كتابة ما يلي بواسطة Belal Gamal‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Nov 29, 2020 at 3:41 PM Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'>مرحبا بلال،</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'>شكرا لتواصلك معنا</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><span style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style="box-sizing:border-box"></span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><span style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">
<span style="box-sizing:border-box;word-break:break-word" dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">
<span style="box-sizing:border-box;word-break:break-word" dir="rtl">نعتذر منكم لا يمكن اعادة ارسال قطعه واحده لانه قد تم ارسالها مسبقا ربما فقدة اثناء النقل يرجى ارجاع الجزء الذي تم ايصالها وسيتم تعويضكم كامل المبلغ</span><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'></div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'>أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>اولا هى لم تفقد هى مرسله خطا ثانيا لايمكن ارجاع الكميه المتبقيه لانى قمت باستخدام جزء منها <div dir="auto">ولذلك نتيجه انه خطا الشركه فيرجى ارسال طلبيه جديده وتتحمل تكلفتها الشركه نتيجه هذا الخطا</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1777037