Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 10:41:52 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عندي سحنة لها اربع ايام مع المندوب وتواصل معي في وقت غير مناسب الساعه ١٠١ فالليل واليوم الثاني مايتجاوب معي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246813738 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505528661            02:28 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:29 PM, 29th Nov                     مي                    في شحنه لي تواصل معي مندوبها الساعه ١ بالليل قبل اربع ايام وقالي ما اقدر اوصلها غير في هالوقت المتأخر           02:32 PM, 29th Nov                     مي                    واليوم الثاني قالي الظهر وما وصلها لي           02:32 PM, 29th Nov                     مي                    وبعدها صار مايرد علي           02:32 PM, 29th Nov                     مي                    الشحنه مدفوعه           02:33 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:33 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:34 PM, 29th Nov                     مي                    We have successfully delivered your order number 6246813738. Thank you for shopping at MAX. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?zllevDlDmMHrozsGj/yC5Q==#/ Stay Happy!           02:35 PM, 29th Nov                     مي                    وعندكم في التتبع مكتوب تم التوصيل           02:35 PM, 29th Nov                     مي                    مع انها ماوصلتني مع المندوب           02:35 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   حسب البيانات تم ايصال الطلب 6246813738   بتاريخ 26-11-2020           02:38 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:38 PM, 29th Nov                     مي                    لم يتم ايصاله           02:38 PM, 29th Nov                     مي                    اريد رقم شركة الشحن           02:39 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم التواصل مع شركة الشحن والحقق منهم وطلب اثبات ايصال           02:39 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:40 PM, 29th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:41 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1782054