Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 02:08:18 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243383304 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  546791433            03:47 AM, 29th Nov                     عبير                    Ok           03:48 AM, 29th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:50 AM, 29th Nov                     عبير                    طلبي من ٢٣ نوفمبر لم يصل           03:51 AM, 29th Nov                     عبير                    واليوم المندوب يتواصل معي لايصاله ويكذب           03:51 AM, 29th Nov                     عبير                    لم يتم ايصال اي شي           03:51 AM, 29th Nov                     عبير                    اسسبوع كامل وانتم متأخرون           03:52 AM, 29th Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           03:52 AM, 29th Nov                     عبير                    6243383304           03:53 AM, 29th Nov                   Osam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:54 AM, 29th Nov                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           03:54 AM, 29th Nov                     عبير                    عذركم غير مقبول           03:55 AM, 29th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهات المختصة وسيتم التواصل معكم في اقرب وقت ممكن           03:55 AM, 29th Nov                   Osam                   تاكدي ان فريقنا سيعمل على حل مشكلتك وسيتم الرد عليك في القريب العاجل           03:55 AM, 29th Nov                     عبير                    بكره لو ماوصلني طلبي قبل صلاه العصر           03:55 AM, 29th Nov                     عبير                    سوف استلمه منكم في مركز الشرطه           03:56 AM, 29th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:56 AM, 29th Nov                     عبير                    ماعندكم اي احترام للعميل ولا مصداقيه في الاوقات           03:57 AM, 29th Nov                     عبير                    خدمتكم جدااا سسيئه           03:57 AM, 29th Nov                   Osam                   نحن نعلم كم الامر مزعج بالنسبة اليك ولاكن تاكدي انه سيتم العمل على حل مشكلتك في اقرب وقت ممكن           03:58 AM, 29th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:59 AM, 29th Nov                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:01 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1779312