Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 02:08:17 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فوزي عبدالله الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزي عبدالله الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:25 AM, 29th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           01:28 AM, 29th Nov                     فوزي عبدالله الغامدي                    عندي طلب رجعتها من أكثر من أسبوعين           01:29 AM, 29th Nov                     فوزي عبدالله الغامدي                    ولاحد رجع حسابي           01:29 AM, 29th Nov                     فوزي عبدالله الغامدي                    والله ماسارت ماقاعد اشحذ انا           01:30 AM, 29th Nov                     فوزي عبدالله الغامدي                    ابغى فلوسي في حسابي           01:30 AM, 29th Nov                     فوزي عبدالله الغامدي                    عشان اقدر استبدل           01:30 AM, 29th Nov                     فوزي عبدالله الغامدي                    6240018063           01:31 AM, 29th Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           01:33 AM, 29th Nov                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           01:36 AM, 29th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة لارجاع المبلغ وسوف يتم التواصل معك عن طريق الايميل الخاص بك المسجل لدينا           01:36 AM, 29th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:39 AM, 29th Nov                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:43 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778919