Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 15:01:10 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ashwag                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:35 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:37 PM, 28th Nov                     ashwag                    السلام عليكم           06:41 PM, 28th Nov                     ashwag                    عندي طلبيه ارجاع استلمتوها           06:41 PM, 28th Nov                     ashwag                    من ٣ اسابيع           06:41 PM, 28th Nov                     ashwag                    الى الان ما رجعت لي الفلوس           06:41 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:41 PM, 28th Nov                     ashwag                    6238317527           06:42 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   كنزة بارزة الملمس بياقة مستديرة وأكمام قصيرة منتفخة تم ايصال المنتج           06:45 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           06:45 PM, 28th Nov                     ashwag                    انا  رجعتها اخذها المندوب           06:46 PM, 28th Nov                     ashwag                    من ٣ اسابيع           06:46 PM, 28th Nov                     ashwag                    ٣ قطع           06:46 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   يوجد لديكم طلبين ارجاع           06:46 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   طلب ارجاع بقطعه تم ايصاله           06:47 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   وطلب ارجاع ب قطعتين لم يتم اخذ المنتجين نكم           06:47 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   منكم           06:47 PM, 28th Nov                     ashwag                    الا رجعتها كلها           06:47 PM, 28th Nov                     ashwag                    برقم ترجيع واحد           06:47 PM, 28th Nov                     ashwag                    حطيتها ببوكس واحد ورجعتها           06:47 PM, 28th Nov                     ashwag                    بنفس البوكس الي وصلني           06:48 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى الارجاع كل طلب ارجاع بشكل مستقل           06:53 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم التحقق من الامر  والتواصل مع ارامكس           06:54 PM, 28th Nov                     ashwag                    تمام           06:55 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:59 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:00 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1776441