Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 13:34:03 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507333512            05:21 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            05:23 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    قمت بإرجاع طلبية كاملة من ماكس           05:23 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    ودفعت قيمتها ب الابل باي           05:23 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    وتم ارجاع المبلغ الى رصيدي هنا           05:24 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    وانا اريد ان يتم ارجاع المبلغ الى البطاقة           05:24 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                             05:24 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    عفواً           05:26 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    مازلت موجود؟!           05:26 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    اخ عزالدين           05:27 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    ارجو رفع طلب بهذا الخصوص واعادة الرصيد الى بطاقتي التي دفعت بها           05:28 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   6245051450           05:28 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    نعم           05:28 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           05:29 PM, 28th Nov                     لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيدي وليس إلى بطاقتي                    تمام           05:29 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           05:31 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:33 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1775650