Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 11:59:37 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ayid alqahtani                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ayid alqahtani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508668159            03:43 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:44 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:44 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    انا مشتري من المتجر الألكتروني ولم يصلني الطلب له تقريباً اسبوعين           03:45 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    6244780847           03:45 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    دخلت الموقع لقيت رقم الجوال فيه غلط           03:45 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    والرقم الصحيح هو 0508668159           03:46 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    موجود ؟           03:48 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    الوو عزالدين           03:49 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:51 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    خذ راحتك           03:53 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   مرحبا عايض           03:54 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    اهلاً           03:54 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   هذا رقم الهاتف المسجل لدينا +966550866815           03:54 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    للأسف كتبته غلط           03:54 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    هو 0508668159           03:55 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    غلطان في رقم واحد           03:55 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم ارسال رقم الهاتف الجديد الى شركة الشحن           03:56 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    شكراً الله يجزاك الف خير           03:56 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   نحن هنا ل مساعدتكم           03:57 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:57 PM, 28th Nov                     ayid alqahtani                    شكراً           03:57 PM, 28th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1774793