Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 14:34:00 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hayan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hayan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:20 PM, 24th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:24 PM, 24th Nov                     hayan                    عندي منتج ارجعته اكثو من 3 ايام حاليا           06:24 PM, 24th Nov                     hayan                    لسه ماجاني اي رد او اي شي جديد           06:25 PM, 24th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:25 PM, 24th Nov                     hayan                    6241516551           06:25 PM, 24th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           06:30 PM, 24th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه           06:30 PM, 24th Nov                     hayan                    تمام           06:31 PM, 24th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:33 PM, 24th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:33 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1748548