Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 05:27:11 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبيد الدوسري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبيد الدوسري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553798856            03:35 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            03:36 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    لوسمحت انا طلبت استرجاع بعض الملابس وتم استلامها صارلها اسبوع وللحين مارجعتو الحساب           03:37 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   ممكن رسل لي رقم الطلب؟           03:37 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    طيب           03:38 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    رقمها من شركه ارامكس           03:38 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   احتاج رقم الطلب لكي يسهل عملة البحث           03:39 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    6239114308           03:39 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            03:39 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    طيب           03:40 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرحى العلم بان المنتحات قد تم ارحاعه الى المستودع دون ان يتم علمية استرجاع المبلغ و سوف نقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم عملية استرجاع المبلغ الي رصيدك           03:42 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:43 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    شكرا           03:43 AM, 23nd Nov                     عبيد الدوسري                    واتمنى ماتتاخرون           03:43 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   سوف نعمل قصارى جهدنا لكي يتم العملية           03:44 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:44 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1737166