Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 05:26:26 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:39 AM, 23rd Nov                   Yahya                   مرحبا معكم يحيى ...... كيف يمكنني مساعدتكم           09:40 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    اهلا           09:40 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    استرجعت لبس لي ب٥٠ ريال           09:40 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    ورصيدي مافيه شيء           09:41 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           09:41 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    طيب           09:41 AM, 23rd Nov                   Yahya                   هل ما زلت معنا           09:43 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    نعم           09:43 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    6214395529           09:43 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    فستان ابيض           09:43 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           09:44 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    6214395539           09:44 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    هذا صح           09:45 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    اللي فوق لخبط في رقم ٣حطت٢           09:45 AM, 23rd Nov                   Yahya                   هل قد تم اخذ المنتج منك           09:46 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    ايوه           09:47 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    جاء المندوب ماكس واخذه           09:47 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    ؟؟           09:48 AM, 23rd Nov                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           09:49 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           09:49 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    متى اقدر اشتري طيب           09:49 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    لي شهرنا مو معقوله مايرجع في رصيدي الفلوس           09:50 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    شهرين           09:50 AM, 23rd Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق لكي يتم حل الامر في اسرع وقت ممكن           09:50 AM, 23rd Nov                   Yahya                   هل لديك استفسار اخر           09:51 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    طيب           09:51 AM, 23rd Nov                     السلام عليكم                    لا شكرا           09:51 AM, 23rd Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:51 AM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1737614