Subject: Ticket Assigned - Refund not Processed
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 05:26:24 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund not Processed وفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            07:17 AM, 23rd Nov                   Yahya                   مرحبا  وفاء معكم يحيى ...... كيف يمكنني مساعدتكم           07:17 AM, 23rd Nov                     وفاء                    لو سمحت عندي طلب بتاريخ ١٠/٨/٢٠٢٠ وسويت ارجاع ولا وصل المبلغ الى الان           07:18 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:19 AM, 23rd Nov                     وفاء                    ٦٢١٥١٤٣٩٥٠           07:19 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           07:21 AM, 23rd Nov                   Yahya                   بعد التحقق من الامر لم نجد رقم تتبع لطلب الارجاع           07:26 AM, 23rd Nov                     وفاء                    ايش يعني مافهمت           07:26 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا باصال الارجاع الذي تم تسليمه من قبل فريق الشحن           07:26 AM, 23rd Nov                     وفاء                             07:28 AM, 23rd Nov                     وفاء                             07:28 AM, 23rd Nov                   Yahya                   انا اعني رقم الاجاع للعناصر المسترجعه           07:29 AM, 23rd Nov                     وفاء                    ماعندي رقم ممكن ضاع           07:30 AM, 23rd Nov                   Yahya                   كيف قمتي بتسليم المنتج المسترجع           07:30 AM, 23rd Nov                     وفاء                    جاء مندوب واستلم مني القطعه           07:30 AM, 23rd Nov                     وفاء                    مااتذكر اعطاني شيء           07:31 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا بوصل الارجاع           07:31 AM, 23rd Nov                   Yahya                   نود ابلاغك اننا سوف نرفع الامر الى الفريق المختص لكي يقوم باللازم في اسرع وقت ممكن           07:32 AM, 23rd Nov                     وفاء                    بس هو مااعطاني شيء           07:32 AM, 23rd Nov                     وفاء                    بس اخذها وراح           07:32 AM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           07:32 AM, 23rd Nov                   Yahya                   هل لديك استفسار اخر           07:33 AM, 23rd Nov                     وفاء                    تمام           07:33 AM, 23rd Nov                     وفاء                    هل انا اتكلم مع موظف لاندمارك           07:33 AM, 23rd Nov                     وفاء                    او موظف خاص بسنتر بوينت           07:33 AM, 23rd Nov                   Yahya                   لاند مارك           07:34 AM, 23rd Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:34 AM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1737368