Subject: Ticket Assigned - Conversation with رامي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 10:49:57 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رامي رامي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532659433            02:44 PM, 21st Nov                     رامي                    مرحبا           02:45 PM, 21st Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:45 PM, 21st Nov                     رامي                    6243944598           02:45 PM, 21st Nov                     رامي                    ابغي استبدل قطعه من هذا الطلب بأخري           02:46 PM, 21st Nov                     رامي                    اشتريته اون لاين ، هل يمكنني الذهاب لأقرب فرع لي واستبداله منه ؟ ام هو           02:46 PM, 21st Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:47 PM, 21st Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            02:47 PM, 21st Nov                     رامي                    اوك شكرا           02:48 PM, 21st Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:49 PM, 21st Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:49 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1725979