Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 12:00:23 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مازن                    Customer:  نعم معكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239515273 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  لا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239515273 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:41 PM, 20th Nov                     مازن                             03:42 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:43 PM, 20th Nov                     مازن                    السلام عليكم           03:43 PM, 20th Nov                     مازن                    تم التسوق اون لاين من متجركم وتاخر موعد التوصيل           03:43 PM, 20th Nov                     مازن                    واريد الاستفسار عن وضع الشحن وموعد التوصيل           03:44 PM, 20th Nov                     مازن                             03:44 PM, 20th Nov                     مازن                    ؟           03:49 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   6239515273           03:54 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر من حضرتكم على الازعاج الذي تسببنا به           03:54 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه           03:55 PM, 20th Nov                     مازن                    شكرا           03:56 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:58 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1721143