Subject: Ticket Assigned - Conversation with feras
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 11:58:28 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with feras feras                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  feras Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244667218 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568157835            03:41 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:42 PM, 20th Nov                     feras                    مرحبا ممكن تغير مقاس القمصان من قياس 16 الى قياس 15.5           03:45 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:49 PM, 20th Nov                     feras                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6244667218 للمنتج قميص رسمي بقصّة سليم وياقة عاد... +2منتج/منتجات أخرى  بقيمة 259.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 24-11-2020.           03:51 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:55 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            03:56 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:57 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:58 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1721127