Subject: Ticket Assigned - Conversation with حنان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 10:41:51 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حنان حنان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:21 PM, 20th Nov                     حنان                    لا أستطيع طلب إرجاع لإن التطبيق لم ينهي إجراء الاستلام، حيث اني استلمت قبل يومين           02:22 PM, 20th Nov                     حنان                    الطلب مكتوب جارٍ الإنشاء وهذا خطأ المفروض يجيني تم الاستلام           02:22 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:24 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:26 PM, 20th Nov                     حنان                    6241812213           02:27 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب. شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.            02:29 PM, 20th Nov                     حنان                    أريد إرجاع حذا سنيكرز بكاحل مرتفع بطبقات مموجة ١٦٩ ريال....و حذاء سهل الإرتداء وبارز الملمس من سكتشرز  ١١٤           02:30 PM, 20th Nov                     حنان                    الله يعافيك أخي عز الدين أنا تواصلت قبل يومين ولم يتم حل المشكلة من الفريق التقني ..ارجو التكرم بطلب الإرجاع عن طريقك ..حتى لاتنتهي مهلة الإرجاع           02:32 PM, 20th Nov                     حنان                    الوووو           02:34 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   ذا اردت استبدال المقاس يمكنكم الاستبدال بالمتجر           02:36 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   اذا اردت الارجاع سوف اقوم ب انشاء طلب ارجاع           02:36 PM, 20th Nov                     حنان                    لا بل أريد إرجاع           02:36 PM, 20th Nov                     حنان                    تمام انشيء الطلب لو تكرمت           02:37 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:37 PM, 20th Nov                     حنان                    اوك           02:37 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   لقد تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           02:41 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:41 PM, 20th Nov                     حنان                    وصلتني الرساله ألف شكر لك ?           02:41 PM, 20th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:41 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1720661