Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 14:42:28 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا من فضلك اريد مساعدة           06:17 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:23 PM, 19th Nov                     User                    لقد طلبت اوردر و تم استلامه           06:24 PM, 19th Nov                     User                    و لم تجدد الحالة عبر الابليكشن           06:25 PM, 19th Nov                     User                    و تحدتث معكم و تم ابلاغي ان فريق سوف يعالج الامر           06:25 PM, 19th Nov                     User                    اود ان اعرف هل المشكلة تحل هنا           06:25 PM, 19th Nov                     User                    ام من ارامكس           06:26 PM, 19th Nov                     User                    لان حين تحدثت مع شكرا قالوا ان يجب ان تحدث الحالة اولا           06:26 PM, 19th Nov                     User                    لان المشكلة قائمة حتي بعد تبليغكم القسم المختص           06:27 PM, 19th Nov                     User                    اسفة لتعب حضرتك           06:28 PM, 19th Nov                     User                    فقط اريد ان اعرف كيف تحل المشكلة           06:30 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:30 PM, 19th Nov                     User                    2000389332           06:31 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:31 PM, 19th Nov                     User                    تفضل شكرا لك           06:31 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           06:32 PM, 19th Nov                     User                    لا شي شكرا لك           06:33 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   تم رفع طلبك من قبل احد الموظفين ومازال يعمل عليها الفريق التقني           06:33 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم اعطائكم 14 يوم من بعد تحديث حالة الطلب ل ارجاع المنتجات           06:33 PM, 19th Nov                     User                    هل هي مشكلة خاصة بكم ام ب ارامكس           06:34 PM, 19th Nov                     User                    متي يتم تحديث الحالة منكم ام من ارامكس؟           06:34 PM, 19th Nov                     User                    هل علي التحدث لارامكس ام لا؟           06:35 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   من قبل النظام لدينا           06:36 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   لكن ارامكس لم يقوموا بتعبية بيانات الايصال           06:37 PM, 19th Nov                     User                    هل علي فعل شئ ام سوف تقومون انتم بالحل؟           06:37 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   لا  تحتاجون التواصل مع ارامكس           06:38 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   الفريق التقني سيقوم بالتحديث           06:38 PM, 19th Nov                     User                    اشكرك جزيلا هل استطيع ان اعرف متي؟ لان الاوردر تم استلامه منذ ١٨ يوم           06:38 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   لا نعرف الوقت المحدد لكن سيتم ابلاغكم عن طريق الايميل           06:39 PM, 19th Nov                     User                    تمام هل يمكن تسريع الطلب ام لا نستطيع؟           06:40 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   نعمل عليه           06:40 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   سنبذل ما بوسعنا ل تحديث حالة الطلب           06:40 PM, 19th Nov                     User                    اشكرك جزيلا علي مساعدتك لقد ازعجتك معي           06:40 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   نحن  هنا ل مساعدتكم  لا يوجد اي ازعاج           06:41 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:41 PM, 19th Nov                     User                    لا شكرا جزيلا           06:41 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:41 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1716928