Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 14:20:59 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحلام أحلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243138704 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:01 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:03 PM, 19th Nov                     أحلام                    السلام عليكم. وصلني طلبي اليوم وهناك قطعة تالفة           06:04 PM, 19th Nov                     أحلام                    ما هو الاجراء؟           06:04 PM, 19th Nov                     أحلام                    هل يمكن استبدالها في الفرع؟           06:05 PM, 19th Nov                     أحلام                    ؟           06:05 PM, 19th Nov                     أحلام                    Hello?           06:08 PM, 19th Nov                     أحلام                    /startOver           06:10 PM, 19th Nov                     أحلام                    مرحبا           06:11 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:17 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            06:17 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:17 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:17 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:20 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1716802