Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 12:59:55 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244330832 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:40 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            04:43 PM, 19th Nov                     محمد                    لو سمحت هذا الطلب لم يتم تطبيق كود الشحن المجانى ns1 رغم اننى ادخلته ولكن فوجئت هذه المرة باحتساب مصاريف الشحن 18 ريال الرجاء تطبيق الكود وارجاع المبلغ الى حسابى           04:43 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:44 PM, 19th Nov                     محمد                    6244330832           04:45 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   حسب بيانات النظام لم تقوم ب تطبيق اي كود خصم في طلبك رقم 6244330832           04:46 PM, 19th Nov                     محمد                    أنا أدخلته بالفعل ولكن التطبيق تقيل جدا ولم يتم تطبيقه           04:48 PM, 19th Nov                     محمد                    أرجوا تطبيق الكود أنا أدخله فى كل طلبياتى كما هو موجود عندكم           04:49 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   عتذر منكم لا يمكننا التعديل على الطلب بعد تعديله           04:51 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   بعد تاكيده           04:51 PM, 19th Nov                     محمد                    هل يمكننى الغاء الطلب بعد ما يصلنى وارجاع المباا بالكامل           04:52 PM, 19th Nov                     محمد                    المبلغ           04:52 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم لا يمكننا التعديل على الطلب بعد تاكيده           04:53 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   نعم           04:53 PM, 19th Nov                     محمد                    شكرا جزيلا           04:53 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاع المتجات بعد وصولها اليكم           04:53 PM, 19th Nov                     محمد                    فى حالة ارجات جزء من المنتجات هل يتم ارجاع مصاريف الشحن ام لا           04:53 PM, 19th Nov                     محمد                    ارجاع جزء من الطلبية وليس الطلبية بالكامل           04:54 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   في حال ارجاع جزء من المنتجات لا يتم ارجاع مصاريف الشحن           04:55 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           04:59 PM, 19th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:59 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1716267