Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Nov 2020 09:07:01 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation omat                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  omat Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243726325 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:47 PM, 18th Nov                     omat                    عندي طلب عملته           12:48 PM, 18th Nov                     omat                    6243726325           12:48 PM, 18th Nov                     omat                    كاتبين فيه خصم اضافي ١٠٪؜ عند الدفع بالفيزا على منتجات سبلاش           12:49 PM, 18th Nov                     omat                    ودفعت لكن لم تعطوني الخصم !!!!           12:49 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:50 PM, 18th Nov                     omat                    ممكن مساعده           12:50 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:53 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:53 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:53 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:54 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:54 PM, 18th Nov                     omat                    الو           12:54 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:55 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           12:58 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم  رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل التحقق بالامر           12:59 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:59 PM, 18th Nov                     omat                    كيف بتساعدوني           01:01 PM, 18th Nov                     omat                    لم يتم عمل خصم اضافي وانا دفعت من الفيزا           01:01 PM, 18th Nov                     omat                    لماذا ؟           01:01 PM, 18th Nov                     omat                    رجاء تعويضي في حساب شكرنز           01:01 PM, 18th Nov                     omat                    الخصم ١٠٪؜ رجاء اضافته لحساب شكرنز           01:02 PM, 18th Nov                     omat                    الو           01:02 PM, 18th Nov                     omat                    رجاء المساعده           01:03 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع شكواك الى الجهات المعنيه ل التحقق بالامر           01:04 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:06 PM, 18th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:06 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1708275