Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 13:31:29 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem reem                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501877662            05:06 PM, 17th Nov                     reem                    Ok           05:07 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            05:09 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            05:10 PM, 17th Nov                     reem                    نعم           05:11 PM, 17th Nov                     reem                    لو سمحت انا طلبت ارجاع طلب ووافق على الارجاع ووصل مندوب التوصيل للمنزل واستلم الشحنه المراد ارجاعها وبعد كذا رجعها بلغني انه ممنوع يتم الارجاع مع ان الموقع فبل الارجاع           05:12 PM, 17th Nov                     reem                    ليه؟           05:12 PM, 17th Nov                     reem                    هل انت موجود عز الدين؟           05:14 PM, 17th Nov                     reem                    /startOver           05:15 PM, 17th Nov                     reem                    ؟           05:16 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:16 PM, 17th Nov                     reem                    عند اتمام طلب الارجاع؟           05:16 PM, 17th Nov                     reem                    6242205899           05:16 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:17 PM, 17th Nov                     reem                    تمام           05:17 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   يتم التواصل معكم مرة اخرى ل اخذ المنتجين منكم           05:18 PM, 17th Nov                     reem                    يقول مندوب التوصيل انا ماخذها ممنوع           05:18 PM, 17th Nov                     reem                    انتِ رجعيها بنفسك للمحل؟           05:19 PM, 17th Nov                     reem                    اتمنى توضيح هالشي له           05:19 PM, 17th Nov                     reem                    /startOver           05:20 PM, 17th Nov                     reem                    ؟           05:20 PM, 17th Nov                     reem                    ممكن تاكد لي           05:22 PM, 17th Nov                     reem                    اذا قال رفض وش اسوي           05:22 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاعها بالمحل           05:28 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   ويمكنكم الانتظار وسياتي مندوب اخر ل اخذ الشحنه           05:28 PM, 17th Nov                     reem                    ممتاز راح انتظر المندوب           05:30 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           05:31 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:31 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1704354