Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 12:11:13 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Customer:  معاك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:39 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:42 PM, 17th Nov                     محمد                    تم شراء طلب وقومت بارجاعه           03:42 PM, 17th Nov                     محمد                    لحد الان           03:42 PM, 17th Nov                     محمد                    لم يرجع الفلوس الخا صبه           03:43 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:43 PM, 17th Nov                     محمد                    6234870825           03:43 PM, 17th Nov                     محمد                    ?           03:46 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ10/31/20 9:. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           03:48 PM, 17th Nov                     محمد                    طيب اليوم 17 - 11           03:50 PM, 17th Nov                     محمد                    يعني اكثر من 14 يوم           03:50 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   169999990014343181    هذا رقم العمليه يرجى مشاركته مع البنك           03:51 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   وسيخبرك بوصول المبلغ           03:51 PM, 17th Nov                     محمد                    يعني مش مرفوضه لان سالت قبل كم يوم           03:52 PM, 17th Nov                     محمد                    اخبرني خدمه العملاء ان الحواله تم رفضها           03:52 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   قد تم حل نوضوع الرفض           03:52 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:52 PM, 17th Nov                     محمد                    الاستفسار ان منتظر الحواله           03:53 PM, 17th Nov                     محمد                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           03:53 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   ارسلت لكم رقم الحواله           03:53 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى مراجعة البنك           03:54 PM, 17th Nov                     محمد                    حضرتك انت بتكلم محاسب وشغال في البنوك يعني الحواله الي طلعت من عندكم           03:54 PM, 17th Nov                     محمد                    هتظل  14 يوم في الطريق ليه حواله دولية           03:54 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   في حال عدم وصول المبلغ يرجى ارسال كشف حساب  رسمي مختم من البنك من تاريخ العمليه الى الان           03:54 PM, 17th Nov                     محمد                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           03:54 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   هذي اجرائات البنك           03:55 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم مراجعة البنك لالتاكد من المعلومات           03:55 PM, 17th Nov                     محمد                    كل مرة لما استرجع اي شئ الاموال تسترد لي خلال خمس دقائق           03:55 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى مراجعة البنك قد تم تحويل المبلغ من قبلنا           03:55 PM, 17th Nov                     محمد                    لا انا هراجع المدير الخاص بك           03:56 PM, 17th Nov                     محمد                    وسوف اخبره بطريقة اسلوبك في الكلام           03:56 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   اذا لم يصل يرجى ارسال           03:56 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   في حال عدم وصول المبلغ يرجى ارسال كشف حساب رسمي مختم من البنك من تاريخ العمليه الى الان           03:56 PM, 17th Nov                     محمد                    وكيفية تعاملك مع العملاء الخاص بسنتربوينت           03:56 PM, 17th Nov                     محمد                    بهذه الطريقة           03:57 PM, 17th Nov                     محمد                    الغير جيدة           03:57 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   في حال عدم وصول المبلغ يرجى ارسال كشف حساب رسمي مختم من البنك من تاريخ العمليه الى الان وسيتم تعويضكم المبلغ  اذا لم يصل المبلغ           04:10 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:10 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703869