Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 09:09:40 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:57 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    اوك           12:58 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:59 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    اريد تقديم شكوي           01:00 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:01 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    6234536280           01:02 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى تزويدنا ب مزيد من التفاصيل حول شكواك           01:03 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    تقدمت بطلب استرجاع منذ 21 يوم و الي الان لا يوجد اي جديد           01:03 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:04 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    لم ياتي اي شخص لاستلام الطلب ولم استرد نقودي           01:04 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           01:06 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل اخذ المنتج منكم في اقرب وجه           01:06 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   في اقرب وقت           01:06 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:07 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    ما زلت اريد تقديم شكوي           01:07 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   اخبرتك مسبقا اني سوف ارفع شكواك           01:07 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    حسنا           01:08 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم التواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           01:08 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:08 PM, 17th Nov                     السلام عليكم                    شكرا           01:08 PM, 17th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:09 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1702724