Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 19:52:21 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
متى راح يتم تحويل المبلغ الى حسابي ؟ قد مر 15 يوم وحتى الان لم تصل</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 25/ربيع الأول/1442 02:34 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1670051] - need escalation</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">مرحبا هدى,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
<div id="DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2">
<br>
<table style="border-top: 1px solid #D3D4DE">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 470px; padding-top: 17px; color: #41424e; font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 18px; direction: rtl">
عدم التعرض للفيروسات <a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail" target="_blank" style="color: #4453ea" rel="noreferrer">
www.avast.com</a> </td>
<td style="width: 55px; padding-top: 18px; direction: rtl"><a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="" width="46" height="29" style="width: 46px; height: 29px" src="https://ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<a href="#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2" rel="noreferrer"></a>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1670051