Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Nov 2020 07:04:21 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود عبدالله خلود عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:36 PM, 03rd Nov                   Syed                    مرحبا خلود معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           01:36 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    لوسمحت انا رجعت قطعه ولا تم ارجاع المبلغ           01:37 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    رجعتها من يوم الاثنين واليوم الثلاثاء لها اسبوع           01:37 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           01:38 PM, 03rd Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           01:38 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    6235413666           01:38 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    بنطلون رجالي           01:39 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    بقيمه 36.35           01:40 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    وش صار ؟           01:42 PM, 03rd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:42 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما انه قد تم محاولة تحويل المبلغ ثلاث مرات           01:45 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    حاول الان           01:45 PM, 03rd Nov                   Syed                   لكن بسبب المشكلة التقنية لم يحول حتى الآن           01:45 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    بيتحول           01:45 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    جرب الان           01:45 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء منحني بمزيد الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق تقنية ﻷجل حل مشكلتك           01:45 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    تمام           01:46 PM, 03rd Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الايميل عند وجود اي معلومات جديدة           01:46 PM, 03rd Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:46 PM, 03rd Nov                     خلود عبدالله                    لا           01:46 PM, 03rd Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1645808