Subject: Ticket Assigned - Conversation with هلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 22:52:41 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هلا هلا                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:46 AM, 11th Nov                     هلا                    اوك           02:47 AM, 11th Nov                     هلا                    الو           02:48 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:48 AM, 11th Nov                     هلا                    السلام عليكم           02:48 AM, 11th Nov                     هلا                    لو سمحت اشتريت اليوم غرض وطلع صغير شوي هل يمكنني استيداله           02:49 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   وعليكم السلام  كيف يمكننا مساعدتك           02:49 AM, 11th Nov                     هلا                    استبداله ؟           02:49 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:49 AM, 11th Nov                     هلا                    كيف يعني           02:49 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل تم الشراء اون لاين او من المتجر           02:50 AM, 11th Nov                     هلا                    هل يمكنني استبدال الطلب ؟           02:50 AM, 11th Nov                     هلا                    اون لاين           02:50 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الطلب           02:50 AM, 11th Nov                     هلا                    اوك           02:50 AM, 11th Nov                     هلا                    6239686407           02:50 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            02:51 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:51 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:52 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674489