Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 21:50:14 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام العطار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام العطار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:41 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            01:42 AM, 11th Nov                     ام العطار                    السلام عليكم للاختصار كتبت مشكلتي دفعه واحده افضل من السؤال والاجابه وصلتني طلبيتي رقمها 6230243756# يوم5 اكتوبر وطلبت إرجاع بعض المنتجات واخذها مندوبكم للإرجاع يوم18اكتوبر والى الان لم يتم الإرجاع ولا الإسترداد المالي ولا التواصل معنا باي شكل           01:42 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:43 AM, 11th Nov                     ام العطار                    تفضل           01:43 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           01:44 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل ارجاع المبلغ           01:44 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:45 AM, 11th Nov                     ام العطار                    شكرا لك اخي الكريم  اتمنى ان يتم حل هذه المشكله           01:45 AM, 11th Nov                     ام العطار                    لايوجد. شكرا لك           01:45 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   سنعمل ما بوسعنا لحلها           01:46 AM, 11th Nov                     ام العطار                    بإذن الله           01:46 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل ارجاع المبلغ  وسيتم التواصل معكم عبر الايميل           01:46 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:46 AM, 11th Nov                     ام العطار                    لايوجد           01:46 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:49 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674425