Subject: Ticket Assigned - Conversation with الحارث نشوان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 20:52:19 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الحارث نشوان الحارث نشوان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الحارث نشوان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537798037            12:37 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:37 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    السلام عليكم عندي طلبيه وتم التأكيد عليخا           12:38 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    و بعج استلام إيميل التأكيد منكم و صلني اشعار بإلغاء طلب من الطلبيه           12:38 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    وبحكم اني محتاجه قطعتين للطلب لغيت الثاني           12:39 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:39 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    فحاب أتأكد كيف بيكون وضع الفاتورة           12:39 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    6240858687           12:40 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:41 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم ارسال  فاتوره مفصله بعد خصم قيمة المنتج الذي تم الغائه           12:42 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    يعني بيكون الدفع يعتمد على الفاتوره ااي مع موظف الشحن           12:42 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:42 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    و بدون قيمة المنتحين ااي تم الغاءئهم           12:43 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   نعم           12:43 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    ليه تم الغاء الطلب بعد التأكيد           12:43 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   تم الغاء المنتج بسبب مشاكل تتعلق بالجوده ولكي لا يتم اتعابكم بعملية الارجاع           12:43 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    بالجوده كان لغيتوا القطعتين مو وحده و وحده لا           12:44 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   عند الشحن يتم فحص جودة المنتجات المنوفره قبل شحنها           12:46 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   قطعه واحده كانت سليمه والقطعه الاخرى لم تكون سليمه           12:46 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   لذالك تم شحن فقط قطعه واحده           12:46 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:47 AM, 11th Nov                     الحارث نشوان                    كان حذفتوها من المعروض           12:49 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   يتم تحديث المنتجات كل 3 ايام           12:50 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   وقت  الشحن لم تكن متوفر غير قطعه سليمه فقط           12:50 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   بعد ذالك اذا تم الطلب في نفس الوقت سيتم ايضا الغائها لكي لا يتم ارسال قطعه معيبه           12:51 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   لكن بعد اكثر من يوم يمكن الطلب من جديد وتتوفر القطعه           12:51 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:51 AM, 11th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:51 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674340