Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 19:26:30 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اشتريت اوردر اونلاين ومكنتش لسة عملت اكونت علي ابلكيشن ماكس ف اتممت الشراء ك زائر           11:08 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:08 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:08 PM, 10th Nov                     User                    وحاليا مش قادرة اعمل استرجاع لقطعة فيها مشكلة ف المقاس علشان مش لاقية رقم الاوردر علشان اتعمل كزائر           11:08 PM, 10th Nov                     User                             11:09 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:09 PM, 10th Nov                     User                    2000420923           11:10 PM, 10th Nov                     User                    الرقم اتبعتلى ميل مش رسالة نصية           11:11 PM, 10th Nov                     User                             11:11 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:11 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            11:14 PM, 10th Nov                     User                    مش عارفة اوصل لرقم الاوردر حضرتك           11:17 PM, 10th Nov                     User                    كنت عملاه كزائر           11:17 PM, 10th Nov                     User                    ف مش موجود عندى ف سجل الطلبات حضرتك           11:18 PM, 10th Nov                     User                    و كل ما ابعت لحد عندكو تقولو كدة           11:18 PM, 10th Nov                     User                    خانة الطلبات عندى فاضية           11:18 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.           11:19 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:19 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            11:19 PM, 10th Nov                     User                             11:20 PM, 10th Nov                     User                    ؟؟           11:22 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   تم انشاء طلب ارجاع من قبلنا وسياتي مندوب الارجاع ل اخذ المنتج في غضون 7 الى10 ايام عمل           11:23 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:24 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:26 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674126