Subject: Ticket Assigned - Conversation with جوهرة ام فيصل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 18:46:03 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جوهرة ام فيصل جوهرة ام فيصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جوهرة ام فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504224715            10:27 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            10:27 PM, 10th Nov                     جوهرة ام فيصل                    مرحبا ، اخترت مقاسات وصارت كبيره وضغطت طلب استرجاع وانا ابي استبدلها بمقاسات اصغر اقدر استبدلها من اقرب متجر لي والغي طلب الارجاع اللي رفعته؟           10:30 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:34 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            10:37 PM, 10th Nov                     جوهرة ام فيصل                    6240269161           10:37 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            10:38 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:39 PM, 10th Nov                     جوهرة ام فيصل                    انا ابي استبدل ما الي ارجع           10:41 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) ,           10:42 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:44 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:45 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674004