Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 17:40:38 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509588681            09:31 PM, 10th Nov                     ريم                    لدي قطعة واريد استبدالها بأخرى كيف ؟           09:32 PM, 10th Nov                     ريم                    /startOver           09:34 PM, 10th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           09:34 PM, 10th Nov                     ريم                    ريم           09:34 PM, 10th Nov                   Bot                   مرحبًا ريم، ماذا تحتاج للمساعدة؟           09:34 PM, 10th Nov                     ريم                    عملية ارجاع قطعة           09:34 PM, 10th Nov                   Bot                   يرجى اختيار موقعك           09:34 PM, 10th Nov                     ريم                    الرياض           09:34 PM, 10th Nov                   Bot                   يرجى اختيار موقعك           09:34 PM, 10th Nov                     ريم                    المملكة العربية السعودية           09:34 PM, 10th Nov                   Bot                    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 3 خطوات سهلة.   إرجاع إلى المتجر، لإرجاع سريع. طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. الاتصال بمركز خدمة العملاء وطلب الإرجاع.     نقترح أن تعيد المنتج إلى المتجر للحصول على إرجاع أسرع. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.            09:34 PM, 10th Nov                   Bot                   هل كنت مفيدة؟           09:34 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            09:35 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:35 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            09:38 PM, 10th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:40 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1673789