Subject: Ticket Assigned - Conversation with فهد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 19:17:14 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فهد فهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  200811461206 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6238667108 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544766826            01:53 AM, 09th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            01:53 AM, 09th Nov                     فهد                    السلام عليكم           01:54 AM, 09th Nov                     فهد                    اخوي انا طلبت من عندكم الاسبوع الماضي طلبية واليوم وصلتني لكن تفاجأت يان باختلاف إحدى المنتجات اللي طلبتها في اللوم وايضا المقاس           01:55 AM, 09th Nov                     فهد                    اللون*           01:55 AM, 09th Nov                     فهد                    6238667108           01:57 AM, 09th Nov                     فهد                    والاختلاف في الشورت           01:57 AM, 09th Nov                     فهد                    وش هالبطئ           02:00 AM, 09th Nov                     فهد                    !!           02:00 AM, 09th Nov                     فهد                    مافي اهتمام للعميل           02:00 AM, 09th Nov                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            11:16 PM, 09th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:16 PM, 09th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1669968