Subject: Ticket Assigned - Conversation with هلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Nov 2020 01:23:29 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هلا هلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  اسمي مها Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:49 AM, 07th Nov                     هلا                    اوك           04:50 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           04:51 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            04:52 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            04:53 AM, 07th Nov                     هلا                    لو سمحت لدي رصيد عندكم وما وصلني           04:53 AM, 07th Nov                     هلا                    الحين ليا شهر أرسلتوا جزء منه وجزء ناقص           04:54 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:54 AM, 07th Nov                     هلا                    ايش المشكله           04:54 AM, 07th Nov                     هلا                    اوك           04:54 AM, 07th Nov                     هلا                    6227753232           04:54 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           04:55 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك           04:55 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           04:56 AM, 07th Nov                     هلا                    الوووو           04:57 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 03/10/20 ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           04:57 AM, 07th Nov                     هلا                    طولت علينا           04:57 AM, 07th Nov                     هلا                    كم المبلغ           04:57 AM, 07th Nov                     هلا                    طيب المبلغ يرجع ع التطبيق ولا كيف           04:58 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           04:58 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           04:59 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   قد تم ارجاع المبلغ 55 ريال الى رصيدك           04:59 AM, 07th Nov                     هلا                    اي وصلني 55 بس ناقص 18           04:59 AM, 07th Nov                     هلا                    انا رجعت 3 منتجات           04:59 AM, 07th Nov                     هلا                    وصلني فقط حق منتجين !!!!!!!!!           05:00 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           05:00 AM, 07th Nov                     هلا                    المفروض يوصلني 73           05:01 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   سوف نقوم برفع قضيتك الى الجهة المختصية لكي يتم عميلة استرداد المبلغ للمنتج  بنطلون شينو سادة طويل بجيوب وحلقات للحزام           05:01 AM, 07th Nov                     هلا                    يس           05:01 AM, 07th Nov                     هلا                    ترا كل يوم ترفعوا قضيه للجهه المختصه وماجاب نتيجه           05:01 AM, 07th Nov                     هلا                    ايش المشكله           05:01 AM, 07th Nov                     هلا                    كم قطعه رجعت لكم ؟           05:02 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           05:02 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           05:03 AM, 07th Nov                     هلا                    ياخي لو سمحت رد           05:03 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   سوف نقوم بالتواصل مع المستودع لكي يتم التأكد من المنتجات في طلبك و عند التاكد سوف نقوم مباشرة بعملية استرداد المبلغ الى رصيدك           05:03 AM, 07th Nov                     هلا                    كم قطعه وصلتكم ؟           05:03 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           05:05 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   لقد تم الاستلام المنتجات و لكن لسبب ما لم يتم ارجاع المبلغ للمنتج  بنطلون شينو سادة طويل بجيوب وحلقات للحزام و سوف نحرص على إتمام العملية           05:05 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   استرداد المبلغ           05:06 AM, 07th Nov                     هلا                    3 قطع استلمتوها ؟           05:06 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   نعم           05:06 AM, 07th Nov                     هلا                    طيب ايش الهرجه           05:06 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           05:07 AM, 07th Nov                     هلا                    الو           05:07 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى التأكد بأننا سوف قوم برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم عميلة استرداد المبلغ الى رصيدك           05:08 AM, 07th Nov                     هلا                    متى           05:08 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   مباشرة بعد إنهاء المخادثة سوف نتواصل مع المستودع و مباشرة سوف نقوم ب استرداد المبلغ           05:10 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           05:17 AM, 07th Nov                     هلا                    طيب لا تطولون علينا لو سمحت           05:18 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           05:18 AM, 07th Nov                     هلا                    وربي مر شهر تقريبا وانتوا ما رجعتوا المبلغ           05:18 AM, 07th Nov                     هلا                    ما يصير           05:19 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل ارجاع قيمة المنتج           05:19 AM, 07th Nov                     هلا                    هو صح 18 ريال بس حقي           05:19 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   كم منتج قمت ب ارجاعه           05:19 AM, 07th Nov                     هلا                    3 منتجات           05:19 AM, 07th Nov                     هلا                    رجعتوا لي فقط 55           05:19 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   تم ارجاع المبلغ ل منتجين           05:20 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   تبقى ا منتج واحد           05:20 AM, 07th Nov                     هلا                    باقي منتج           05:20 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل ارجاع قيمة المنتج           05:20 AM, 07th Nov                     هلا                    نفسي اعرف ايش المشكله           05:20 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   المشكله انه لم يتكم ايصال المنتج الثالث الى المستودع           05:21 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   المشكله انه لم يتم ايصال المنتج الثالث الى المستودع           05:21 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   ربما فقد اثناء النقل           05:21 AM, 07th Nov                     هلا                    متى تنحل           05:21 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   لذالك سيتم تعويضكم المبلغ           05:21 AM, 07th Nov                     هلا                    متى ؟؟؟؟؟!!!!!!           05:22 AM, 07th Nov                     هلا                    وربي تعبت وانا اطاردكم           05:22 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم التواصل معكم عبر الايميل           05:22 AM, 07th Nov                     هلا                    اوك           05:22 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   بعد التواصل مع الجهات المعنيه           05:22 AM, 07th Nov                     هلا                    وععععد ؟؟؟؟؟؟           05:22 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           05:22 AM, 07th Nov                     هلا                    لا           05:23 AM, 07th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:23 AM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1658302