Subject: Ticket Assigned - Conversation with شادي محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 23:21:11 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شادي محمد شادي محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شادي محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534967636            02:59 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:00 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    حضرتك اشتريت منتج من اونلاين و استملته من احدي الفروع في الطائف و قمت بعدها بشيك ع القطع اللي طلبتها لقيتها قطعه تانيه غير اللي طلبتها كلمت مندوب الفرع قالي اتصل بخدمه العملاء           03:02 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    و بعد الاتصال قالي ارسلب صور القطع اللي كنت طالبها و صوره القطعه اللي جاتني           03:02 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:02 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    ع الايميل           03:02 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    و محدش رد عليا او افادني           03:03 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    6238380233           03:03 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    و ع فكره احدي العاملين بالفرع في الطائف في شهار هندي الجنسيه كانت غير لائقه لمحاوله استلام المنتج و التحدث معه           03:05 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    الوووو           03:09 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    الووووو           03:12 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:12 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            03:13 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    الخيار الثالث تم الرفض من الفرع استلام المنتج لحظه التاكيد ان القطعه غير مطالبه           03:16 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب. شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.            03:16 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   غير متاح لانه لم يتم تحديث حالة الطلب الى تم الاستلام           03:17 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   سيتم تحديث حالة الطلب بعد ذالك يمكنكم الارجاع           03:17 AM, 06th Nov                     شادي محمد                    طيب شكرا           03:18 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:20 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1656206