Subject: Ticket Assigned - Conversation with شوق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 23:11:52 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شوق شوق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538270253            02:45 AM, 06th Nov                     شوق                    اوك           02:45 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:45 AM, 06th Nov                     شوق                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           02:46 AM, 06th Nov                     شوق                    ابغى ارجع منتج استلمته امس           02:46 AM, 06th Nov                     شوق                    لكن في الموقع مكتوب عند الطلب قيد الانشاء           02:46 AM, 06th Nov                     شوق                    رغم اني استلمته           02:46 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:46 AM, 06th Nov                     شوق                    كيف ارجعه او ابدله ؟ لاني ابغى مقاس اكبر           02:46 AM, 06th Nov                     شوق                    6238397725           02:47 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:47 AM, 06th Nov                     شوق                    طيب           02:47 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            02:49 AM, 06th Nov                     شوق                    كيف كذا ؟           02:50 AM, 06th Nov                     شوق                    على كذا ما استفدت من استفساري شيء عارفة الطريقة انا بس مو قادرة استرجع           02:51 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:52 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:00 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            03:06 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:11 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1656200