Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 22:23:00 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550301091            02:02 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    /startOver           02:02 AM, 06th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           02:02 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    ضي الغامدي           02:02 AM, 06th Nov                   Bot                   مرحبًا ضي الغامدي، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:02 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:02 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    وعليكم السلام           02:02 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طلبت استرجاع من فترة و لم يتم الاسترجاع الى الآن           02:03 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:03 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6234451809 للمنتج بنطال رياضي دينم بـ4 جيوب وربا... +1منتج/منتجات أخرى  بقيمة 63.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 25-10-2020.           02:04 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:04 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طيب           02:04 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            02:05 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طلبت الارجاع الكتروني و كلمت الدعم قالوا لي سيتم التواصل معك قريبا           02:06 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    و لم يتم التوتصل           02:06 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    التواصل           02:06 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   حسب بيانات النظام لا يوجد لديكم اي طلب ارجاع           02:06 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    لحظة من فضلك           02:07 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى عمل طلب ارجاع او الارجاع في اقرب فرع           02:07 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    مكتوب اللرجاع قيد التنفيذ           02:08 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    الارجاع           02:08 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   حسب بيانات النظام لا يوجد طلب ارجاع           02:10 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   اذا اردتم الارجاع  عبر المندوب           02:10 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            02:11 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   اذا اردتم الارجاع بالمتجر يمكنكم الارجاع           02:11 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   اذا اردتم الارجاع بالمتجر يمكنكم الذهاب الى المتجر ل الارجاع           02:12 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    جاكيت بومبر مبطن بأكمام طويلة و تفاصيل جيوب           02:12 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:13 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طقم فستان كنزة بتزيينات إلسا وجوارب ضيقة           02:13 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    بنطلون طويل بتفاصيل كشكشة وبلوزة مطرزة بياقة مستديرة           02:14 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طقم هودي بأكمام طويلة وطبعات مع بنطلون رياضي بخصر مطاطي           02:15 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى التاكد من رقم الطلب  في طلبك رقم 6234451809   يوجد لديك فقط منتجين           02:16 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   بنطال رياضي دينم بـ4 جيوب ورباط إغلاق           02:16 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   تيشيرت سادة بياقة مستديرة وأكمام قصيرة           02:17 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طيب ثواني           02:17 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   في الانتضار           02:17 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    6234451797           02:18 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    هذا           02:18 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    الطلب اللي قلت لي عليه ما طلبت استرجاعه           02:19 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:19 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طيب           02:19 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   في طلبك رقم 6234451797   تم انشاء طلب ارجاع ل 6 منتجات وسوف ياتي مندوب ارامكس ل اخذ المنتجات في غضون 3-4 ايام عمل           02:20 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:21 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    طيب الحمد لله تأخر الاسترجاع فقلت بأستفسر           02:21 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    شكرا و المعذره على الإطاله           02:21 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   نحن هنا ل مساعدتكم  يمكنكم التواصل معنا في اي وقت           02:22 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    اشكرك           02:22 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   نتمنى لكم ليلة  سعيده           02:22 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:22 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    ولك ايضا           02:22 AM, 06th Nov                     السلام عليكم                    لا شكرا           02:22 AM, 06th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:22 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1656155