Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلطان السليم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 19:22:31 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلطان السليم سلطان السليم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلطان السليم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566660164            11:12 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:13 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    اهلا           11:13 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    انا عندي قطعة وماناسبني مقاسها ولا شكلها وابغى استبدلها بقطعه اخرى وكنت طالبها اونلاين هل يمكنني استبدلها بالمتجر           11:14 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:14 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    6237420813           11:15 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:16 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    اوكي           11:16 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            11:16 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا يمكنكم فقط الارجاع           11:17 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    يعني اقدر اروح اقرب فرع ورجع المنتج ؟           11:18 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    طيب والمبلغ وين راح يرجعلي لني طلبته عن طريق السداد عند الاستلام           11:18 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم استلام نقدا  من المتجر           11:19 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    طيب وايش راح يطلب مني لمن ارجع المنتج للمتجر           11:20 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   فقط رقم الطلب والمنتج           11:20 PM, 05th Nov                     سلطان السليم                    يعطيك العافيه اخي           11:20 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   واياكم يارب           11:21 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:21 PM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:22 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1655930