Subject: Ticket Assigned - Conversation with لطيفه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 22:36:26 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لطيفه لطيفه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لطيفه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:27 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:28 AM, 05th Nov                     لطيفه                    اريد استرجاع           02:28 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            02:29 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:29 AM, 05th Nov                     لطيفه                    نعم حطضيت استرجاع           02:30 AM, 05th Nov                     لطيفه                    بس ماجتني رساله نصيه ل استلام الاسترجاع           02:30 AM, 05th Nov                     لطيفه                    اريد موعد استرجاع           02:32 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:32 AM, 05th Nov                     لطيفه                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6236411923 للمنتج جاكيت بقبعة وسحاب إغلاق وطبعات... +20منتج/منتجات أخرى  بقيمة 694.7 ريال سعودي. توقع التوصيل في 01-11-2020.           02:33 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   سوف ياتي مندوب ارامكس ل اخذ المنتجات في غضون 7 الى 10 ايام           02:34 AM, 05th Nov                     لطيفه                    طيب           02:34 AM, 05th Nov                     لطيفه                    شكرا           02:34 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 AM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1652530