Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 21:09:12 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسراء اسراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549557406            12:46 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:47 AM, 05th Nov                     اسراء                    وعليكم السلام           12:47 AM, 05th Nov                     اسراء                    بس دفعت عند الاستلام بالغلط ولغيت الطلب           12:47 AM, 05th Nov                     اسراء                    متى ترجع لي نقاط شكرا عشان اطلب مره ثانية ؟           12:47 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:48 AM, 05th Nov                     اسراء                    6238906862           12:49 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   ل قد تم ارجاع المبلغ الى خانه رصيدي بالتطبيق           12:50 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم الان استخدامه           12:50 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:51 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:51 AM, 05th Nov                     اسراء                    متاكد ؟           12:51 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   نعم           12:51 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنم  التحقق من حسابك           12:51 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:51 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 AM, 05th Nov                     اسراء                    للاسف مو موجود           12:52 AM, 05th Nov                     اسراء                    مافيه رصيد والنقاط مارجعت           12:53 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   gk jv[u hgkrh'           12:53 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   لن ترجع النقاط لكن تم ارجاع مبلغ 14.85 الى خانة رصيدي           12:54 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى الانتضار من 4الى5 ايام           12:54 AM, 05th Nov                     اسراء                    رصيدي فاضي           12:54 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   اذا لم تظهر يرجى ارسال صوره ل خانة رصيدي           12:54 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:55 AM, 05th Nov                     اسراء                    ماتنرسل الصورة           12:56 AM, 05th Nov                     اسراء                    متى ترجع رصيدي ؟           12:58 AM, 05th Nov                     اسراء                    طيب عرض الشحن المجاني الى متى ؟           01:00 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   الشحن المجاني اذا  كانت قيمة الطلب اكبر من 200 ريال           01:04 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم عمل اسكرين شوت بعد 5 ايام اذا لم يضهر المبلغ ومشاركتها معنا           01:06 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:08 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:08 AM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1652427