Subject: Ticket Assigned - Conversation with رحاب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 20:37:46 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رحاب رحاب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:15 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:20 AM, 05th Nov                     رحاب                    أهلا           12:21 AM, 05th Nov                     رحاب                    لو سمحت أنا طلبت طلب ووصلني منتج آخر ما طلبته           12:21 AM, 05th Nov                     رحاب                    و ارسلت ايميل   هل هم بيتواصلون معي ولا كيف؟           12:22 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:23 AM, 05th Nov                     رحاب                    6238406275           12:24 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:26 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يرجى العلم انه يمكنكم استبدال المنتج في اقرب فرع ل لايف استايل           12:28 AM, 05th Nov                     رحاب                    يعني محد رح يجي يأخذه؟           12:28 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   يمكنكم الارجاع ايضا عبر القنوات التاليه           12:31 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:31 AM, 05th Nov                     رحاب                    ؟           12:31 AM, 05th Nov                     رحاب                    طيب أنا ما سويت حساب لازم أروح للفرع؟           12:32 AM, 05th Nov                     رحاب                    سجلت كزائر           12:32 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.           12:32 AM, 05th Nov                     رحاب                    اتصلت عليهم وقالوا ارسلي ايميل           12:33 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   او سيتم الرفع من قبلنا           12:33 AM, 05th Nov                     رحاب                    طيب ممكن ترفع الطلب؟           12:33 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل تريد ارجاع المنتج           12:33 AM, 05th Nov                     رحاب                    ابغى استبدله بالمنتج اللي طلبته           12:34 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   الاستبدال فقط بالمتجر           12:35 AM, 05th Nov                     رحاب                    اوك خلاص استرجع الطلب           12:35 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           12:36 AM, 05th Nov                     رحاب                    اوك شكرا وصلتني الرسالة           12:36 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:36 AM, 05th Nov                     رحاب                    لا شكرا           12:36 AM, 05th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:37 AM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1652368