Subject: Ticket Assigned - Conversation with rawan
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 14:18:06 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rawan rawan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539223395            06:08 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:09 PM, 29th Oct                     rawan                    مرحبا اخي           06:09 PM, 29th Oct                     rawan                    انا رجعت لكم قطعه           06:09 PM, 29th Oct                     rawan                    ويوم الثلاثاء وصلني رسالة ان تم استرداد المبلغ           06:10 PM, 29th Oct                     rawan                    لكن لم يصلني اي مبلغ على حسابي           06:10 PM, 29th Oct                     rawan                    وتواصلت امس على رقمكم وقال لي الموظف راح نشوف بس مافيه اي توضيح! المكالمة كانت اقل من دقيقه ولا جاني اي توضيح في سبب ان المبلغ مارجع على حسابي           06:10 PM, 29th Oct                     rawan                    ممكن تفيدني؟           06:10 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:12 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:13 PM, 29th Oct                     rawan                    مبلغ الإرجاع للطلب 6233280279 في الطريق وسيتم رده إليك خلال <x> أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           06:14 PM, 29th Oct                     rawan                    هذي الرسالة الي وصلتني على الرسائل           06:14 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ  10/27/20 8:16 AM. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           06:15 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:16 PM, 29th Oct                     rawan                    يعني راح يوصل خلال ٤-١٥ يوم؟           06:16 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نعم           06:16 PM, 29th Oct                     rawan                    لا شكراً           06:17 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:17 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630579