Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 14:17:39 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام                    Customer:  الو طالبه لي اسبوع اقدر اعرف طلبيتي طلعت للتوصيل اليوم اولا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6235731964 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:56 PM, 29th Oct                     سلام                    طالبه لي اسبوع اقدر اعرف طلعت طلبيتي اليوم للتوصيل اولا           05:56 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            05:56 PM, 29th Oct                     سلام                    طالبه لي اسبوع           05:57 PM, 29th Oct                     سلام                    اقدر اعرف طلبيتي طلعت للتوصيل اليوم اولا           05:58 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:58 PM, 29th Oct                     سلام                    لان اذا طلبيتي مطوله عندكم بلغي لبيتي           05:58 PM, 29th Oct                     سلام                    واتعامل مع موقع اخر افضل منكم في التعامل           05:58 PM, 29th Oct                     سلام                    6235731964           05:59 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:59 PM, 29th Oct                     سلام                    ممكن تتواصلون مع شركه التوصيل وتشوفون اذا بيوصلون طلبيتي اليوم اولاا           06:00 PM, 29th Oct                     سلام                    لاني احتاج الطلب بكره ظروري اذا ماوصلت اليوم بلغي الطلب واروح اخذ من اي مركز اخر           06:00 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   تم شحن طلبك من مستودعنا ويتوقع  وصول الطلب في           06:02 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   يتوقع وصول الطلب في غضون 1-2 يوم           06:02 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   اذا لم يصلكم في غضون 1-2 يوم يرجى التواصل معنا           06:03 PM, 29th Oct                     سلام                    متى؟           06:03 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   في غضون 1-2 يوم           06:04 PM, 29th Oct                     سلام                    ممكن تتواصل مع شركه التوصيل ويوصلونها اليوم           06:04 PM, 29th Oct                     سلام                    لي 6 ايام من سويت طلبيتي           06:04 PM, 29th Oct                     سلام                    او اعطني رقم التوصيل وانا اتواصل معهم           06:05 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   طلبك تم ب تاريخ 25-10-20           06:06 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   اذا لم يصلكم غدا يرجى التواصل معنا ليتم التواصل مع شركة الشحن           06:06 PM, 29th Oct                     سلام                    غدا يوم جمعه لايوجد توصيل           06:07 PM, 29th Oct                     سلام                    انا طلبت سوم10/32 يوم اجمعه           06:07 PM, 29th Oct                     سلام                    10/31           06:08 PM, 29th Oct                     سلام                    يوم 10/23 يوم الجمعه           06:08 PM, 29th Oct                     سلام                    انا ابي تتواصلون مع شركه الشحن اليوم           06:10 PM, 29th Oct                     سلام                    ابي الطلب يوصلني اليوم           06:10 PM, 29th Oct                     سلام                    انتو توصلتو معي قبل يومين للتوصيل ولكن كان في خطأ بعنوان الخي           06:10 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           06:10 PM, 29th Oct                     سلام                    وقلتو لي راح توصل الاربعاء           06:11 PM, 29th Oct                     سلام                    واليوم الخميس ولااحد تواصل معي           06:11 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   سيتم التواصل مع شركة الشحن ل ايصال الطلب في اسرع وقت ممكن           06:11 PM, 29th Oct                     سلام                    طيب كيف اعرف اذا بتوصل لي اليوم اولا           06:11 PM, 29th Oct                     سلام                    لان اذا ماوصلتني اليوم بروح مركز اخذ لي طلبات أخرى           06:12 PM, 29th Oct                     سلام                    احتاج طلبيتي غدا           06:12 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   سيتم التواصل معكم من قبل فريق الشحن           06:13 PM, 29th Oct                     سلام                    اتمنى الاهتمام بموضوعي           06:13 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   سنعمل على ذالك           06:14 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:16 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:17 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630577