Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 14:07:30 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:44 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    لو سمحتو مو معقول           05:44 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    هذي 4 مره اكلمكم           05:44 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ولا فيه استجواب           05:44 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟؟؟           05:44 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    م تأكيد إرجاع المنتجات صدريّة رياضيّة سادة مبطنة بظهر... +1منتج/منتجات من الطلب 6231815962. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           05:45 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ؟؟؟           05:47 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            05:50 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:51 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            05:56 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    مرحبا           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    انا رافعه طلب           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    يمكن هذي 4 مره اقولكم مشكلتي           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ولا اشوف اي استجواب           05:57 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على التاخر بالرد           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    طالبه من 12 اكتوبر           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    وصلتني الشحنه بعد يومين           05:57 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   بسبب بعض المشاكل التقنيه           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    الفستان ماعجبني وبرجعه           05:57 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    كلمتكم قلتو اوكي           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ورحت للفرع           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    قالو دامك رافع طلب من الموقع           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    مانقدر نسترجعها لك           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    راح يتواصلون معك           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ولا احد تواصل معي           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    وانا برجعه الي المبللغ           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ابي*           05:58 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    والايام تمشي           05:59 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:59 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    واكلمكم تقولون لي يتواصلون معك 3 او 4 ايام ولا احد تواصل معي           05:59 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    وهذا رابع مره اكلمك           05:59 PM, 29th Oct                     السلام عليكم                    موب معقول هالتسيب هذا           06:00 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم اخت تقى سيتم  رفع طلبك الى الجهات المعنيه           06:01 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   ل اخذ المنتج في اسرع وقت           06:01 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   وسيتم التواصل معكم عبر الايميل           06:01 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:03 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:06 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630555